Tous les produits livrés présentant des défauts de fabrication visibles doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception de la livraison.

Tous les produits livrés avec des défauts de fabrication cachés doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de la livraison.

Si aucune réclamation n'est formulée dans ce délai, le client est réputé avoir approuvé et accepté la livraison.

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Lorsque le retour est accepté, le client reçoit un courriel avec le numéro RMA (Return merchandise authorization). Les frais de retour des produits défectueux sont à la charge du client. Le(s) produit(s) défectueux peut(vent) être retourné(s) au showroom ou envoyé(s) à :

 

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