Alle geleverde producten met zichtbare fabricagefouten moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de levering worden gemeld.. 

Alle geleverde producten met verborgen fabricagefouten moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de levering worden gemeld.

Als er binnen deze periode geen klachten zijn ingediend, wordt de klant geacht de levering te hebben goedgekeurd en aanvaard.

Giacomo Moda SPRL accepteert alleen artikelen die niet gedragen of gewassen zijn. Het officiële label zit er nog aan.

De klant kan alleen defecte producten terugsturen wanneer Giacomo Moda SPRL de terugzending goedkeurt.

Om defecte producten te retourneren kun je een online aanvraag doen via 'Mijn account' - 'Mijn bestellingen'.

Wanneer de retourzending is geaccepteerd, ontvangt de klant een e-mail met het RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). De kosten voor het retourneren van defecte producten zijn voor rekening van de klant. De defecte producten kunnen worden teruggebracht naar de showroom of worden opgestuurd naar:

 

Giacomo Moda SPRL

Trade Mart

Atomiumsquare 1 BP56 AIX 456

1020 Brussel

Na ontvangst maken we een creditnota op.

Vermeld het defect duidelijk op het artikel.